Les questions les plus fréquentes
Comment choisir l'e-liquide idéal pour moi ?
Consultez notre guide dédié. Il vous aidera à choisir la saveur, PG/VG et nicotine pour un liquide sur mesure.
Quelle est l'origine de vos e-liquides et sont-ils conformes aux normes ?
Chez Cosy Vape, tous nos e-liquides sont rigoureusement sélectionnés en France et respectent scrupuleusement les normes européennes et françaises en vigueur, vous garantissant une vape pure et sécurisée.
Quels sont les modes de livraison et leurs délais ?
Livraison à domicile, en point relais, ou express. Délais de livraison 24h à 72h ouvrées. Détails sur notre page livraison.
Comment passer ma première commande sur Cosy Vape ?
Explorez notre catalogue, ajoutez au panier, puis validez. Créez un compte ou commandez en invité.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition pour suivre votre colis en temps réel.
Comment bénéficier de la livraison gratuite ?
La livraison en point relais est totalement gratuite et la livraison à domile est offerte dès 29,99€ d'achat en France métropolitaine.
Qu'est-ce qui rend les e-liquides Cosy Vape uniques ?
Nous offrons une sélection premium d'e-liquides aux saveurs intenses et pures, choisis avec passion. Votre expérience de vape est notre priorité.
Comment vous contacter en cas de problème avec ma commande ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par email à l'adresse indiquée dans la section "Contact". Nous sommes là pour vous aider !
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard) ainsi que les paiements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
Notre équipe est à votre écoute pour toute question supplémentaire. N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes là pour vous guider.